行業和產品之間，有著十分密切的關係。一個企業的產品可以是「有形」的實物，也可以是「無形」的服務。在與客戶的交易過程中，商品是最重要的部份，也是決定一項商業交易能否成功的一個重要元素。因此選定合適的產品，便能突顯及鞏固公司形象，讓您的目標客戶能更清楚您的方向。

要定立公司形象，首先要鎖定銷售產品或服務的目標，其次考慮資本、商品屬性以及運輸問題。

鎖定目標
近年網上買賣比較流行的產品包括流行服飾、化妝用品、珠寶、家居用品及玩具等。此外，亦可以嘗試開辦特色的網上商店，如精品DIY訂造、品牌限量版、到會菜餚服務等。只要選准主要的推銷方向，切合時尚的獨特商品，必定能引起買家的購買慾。

如近年由McDonalds引起的玩具換購熱潮、視像3G電話、NDS、WII遊戲機，由於第一手的賣家能夠針對商品的獨特性，引起買家的興趣與新鮮感，從而刺激其購買慾望，商品不但開拓成功，更可賺取可觀的盈利。

塑造形象
當您已鎖定銷售產品或服務，可以按著產品所針對的主要市場目標，從而因應目標的喜好、興趣，以塑造公司形象。

如食市行業為例，『麥當奴』與『大家樂』的設舖多數於人流多的街道或商場內，不用預約，也不用上樓。用餐以自助形式，餐價亦比較便宜，加上格調、裝修的配合，以建立一種平易近人的快餐角色，方便、經濟以及快捷的食肆。

跟『意粉屋』與『和民』作比較，作風及格調已經突顯兩者的具體分別。雖則『意粉屋』與『和民』設舖皆於人流多的街道或商場內，但是舖面以意大利與日式的裝修，讓顧客只看門面已經得知此以特色風味的菜餚為主。加上員工的制服與服務招待配合，讓顧客於餐廳有舒適享用的感覺，相對食品價格亦會比較高，以塑造比較著重服務舒適、高檔的特色餐廳形象。

這樣針對性的形象，目的是透過外來的資源配合以塑造產品的特色、特性、質素與針對的客戶群等，讓目標客戶易於接受該產品，並提高對公司形象的認受性。